NaZJPROCONpretendemos estabelecer uma parceria com os condóminos com base nos seguintes princípios fundamentais:
- Qualidade– Cumprimento rigoroso do caderno de encargos definido pelos condóminos, fazendo inquéritos de avaliação contínua com vista à melhoria do serviço prestado
- Responsabilidade– Todos os trabalhos serão supervisionadas directamente para garantir que os mesmos sejam efectuados no mais curto espaço de tempo, respeitando o caderno de encargos e pelos valores justos
- Transparência– Serão efectuados todas as explicações solicitadas pelos condóminos, pelo Administrador Adjunto e/ou serão também afixados comunicados e mapas (acompanhamento dos movimentos das contas do condomínio, a cobrança das quotas, a execução do orçamento, o estado de resolução das avarias ou das reclamações participadas) em local próprio e com a períocidade combinadas
- Disponibilidade – Os nossos contactos estarão sempre disponíveis para responder às solicitações dos nossos clientes com a celeridade possível
-Rigor– Todos os nossos compromissos serão cumpridos seguindo escrupulosamente o que foi combinado não permitindo desvios injustificados quer em tempo como em custos e/ou qualidade.
